Politique de confidentialité

1. Introduction :

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs de la plateforme DEMANDER sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. DEMANDER attache une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement :

Le responsable du traitement des données est la société DEMANDER srl, dont le siège social est établi à 7 rue de la paix, 4690 Glons - Belgique, et qui est inscrite auprès de la BCE sous le numéro d'entreprise : XXX . Site internet > www.demander.be

3. Données collectées :

Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme, les données suivantes peuvent être collectées :

Données d’identification : nom, prénom
Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
Données liées à la demande : type de véhicule, budget, localisation, critères
Données liées aux offres : informations communiquées par les vendeurs
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation

Les données sont collectées directement auprès de l’utilisateur lors de l’utilisation du service.

4. Finalités du traitement :

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Permettre la mise en relation entre Demandeurs et Vendeurs
Transmettre les demandes aux professionnels concernés
Permettre la réception et la gestion des offres
Assurer le bon fonctionnement de la plateforme
Améliorer les services proposés
Prévenir les fraudes et abus

5. Base légale :

Le traitement des données repose sur :

le consentement de l’utilisateur (formulaire, prise de contact)
l’intérêt légitime de DEMANDER (fonctionnement, sécurité, amélioration du service)

6. Destinataires des données :

Les données peuvent être transmises :

aux Vendeurs concernés par une demande
aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, outils, etc.)

DEMANDER s’engage à ne pas vendre ni céder les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation :

Les données sont conservées pendant une durée limitée, strictement nécessaire aux finalités du traitement, sauf obligation légale contraire.

8. Sécurité des données :

DEMANDER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, DEMANDER ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Droits des utilisateurs :

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

droit d’accès à leurs données
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en contactant la plate-forme par e-mail.

10. Cookies :

La plateforme peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

11. Transfert de données :

Les données sont traitées au sein de l’Union européenne. En cas de transfert en dehors de l’UE, des garanties appropriées seront mises en place conformément à la réglementation.

12. Modification de la politique :

DEMANDER se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques.

13. Contact :

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en contactant la plate-forme par e-mail en utilisant l'adresse suivante : info@demander.be.